Términos y condiciones

1. Sobre estos Términos y Condiciones

Este documento regula el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por Rogue Bear Motor Co. (en adelante, "la Tienda", "nosotros"), operado en la plataforma Tiendanube bajo el dominio www.roguebearmotor.com.

Al navegar en este sitio, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar el sitio.

2. Identificación del Titular

• Nombre comercial: Rogue Bear Motor Co.
• Razón social: Hilel Alexis Palomares Olay
• RFC: PAOH860918D88
• Domicilio fiscal: Ciudad de México, México
• Correo de contacto: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: +52 5535669412

3. Productos y Descripción

Rogue Bear Motor Co. vende playeras, sudaderas, gorras y otros productos promocionales personalizados mediante impresión DTF, dirigidos principalmente a motociclistas, usuarios de ATV, entusiastas de autos modificados e instituciones educativas.

Nos esforzamos porque las fotografías, colores y descripciones reflejen el producto real. Sin embargo, pueden existir variaciones leves de color o acabado derivadas de la pantalla del dispositivo del cliente o del propio proceso de impresión DTF, que no se consideran defecto de fabricación.

4. Precios

• Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio válido para tu compra es el que aparece al momento de confirmar tu pedido y recibir la confirmación de compra.
• Los costos de envío se calculan por separado y se muestran antes de finalizar la compra.

5. Proceso de Compra

1. Seleccionas tus productos y los agregas al carrito.
2. Completas tus datos de envío y facturación.
3. Eliges tu método de pago.
4. Recibes un correo de confirmación del pedido.

La confirmación de correo no garantiza disponibilidad de stock; si algún producto no está disponible tras tu compra, te contactaremos para ofrecerte un reembolso, cambio de producto o tiempo de espera si se trata de una reposición.

6. Métodos de Pago

Aceptamos los métodos de pago habilitados en el checkout de Tiendanube, que pueden incluir tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, y pagos en efectivo en tiendas de conveniencia, según la pasarela de pagos activa en la tienda (por ejemplo, Mercado Pago u otras integradas a Tiendanube).

La Tienda no almacena datos completos de tarjetas de pago; estos son procesados directamente por la pasarela de pagos correspondiente.

7. Envíos y Tiempos de Entrega

• Realizamos envíos a todo México a través de las paqueterías integradas a nuestra tienda en Tiendanube.
• El tiempo estimado de entrega se calcula al final del pedido.
• Los tiempos pueden variar por causas ajenas a nosotros (paro de paqueterías, condiciones climáticas, zonas extendidas).
• Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para dar seguimiento.

8. Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente cuenta con 5 días hábiles a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto:

• No haya sido usado, lavado ni alterado.
• Conserve su empaque original y etiquetas.
• No presente daños causados por mal uso.

Excepción — productos personalizados: Playeras, sudaderas, gorras y demás artículos fabricados a pedido con diseño, texto o imagen personalizada por impresión DTF no aplican para devolución por cambio de opinión, salvo defecto de fabricación comprobable, dado que se trata de productos hechos a la medida del cliente.

En caso de defecto de fabricación o error en el pedido por parte de la Tienda, cubriremos el costo de envío de la devolución y el reemplazo o reembolso correspondiente.

Para iniciar una devolución o reportar un problema, escribe a [email protected] con tu número de pedido y fotografías del producto.

9. Garantía

Los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación (costuras, decoloración prematura de la impresión DTF en condiciones normales de uso y lavado según instrucciones de cuidado) durante los primeros [30 días] posteriores a la entrega. La garantía no cubre desgaste normal, mal uso, ni daños derivados de lavado en condiciones distintas a las recomendadas.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio —incluyendo el nombre "Rogue Bear Motor Co.", el logotipo, diseños gráficos, fotografías de producto y textos— es propiedad de la Tienda o se usa bajo licencia, y está protegido por la legislación mexicana en materia de derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

11. Cuentas de Usuario

Si creas una cuenta en el sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado escribiendo a [email protected]

12. Obligaciones del Usuario

Al usar este sitio te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al comprar.
• No utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
• No intentar vulnerar la seguridad del sitio ni de la plataforma Tiendanube.

13. Limitación de Responsabilidad

La Tienda no se hace responsable por retrasos o fallas atribuibles a paqueterías externas, a la plataforma Tiendanube, a pasarelas de pago, o a causas de fuerza mayor. Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, se limita al valor del producto efectivamente pagado por el cliente.

14. Protección de Datos Personales

El tratamiento de tus datos personales (nombre, domicilio, correo, teléfono) se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en [enlace a tu Aviso de Privacidad], conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Nota: este documento de Términos y Condiciones no sustituye el Aviso de Privacidad — son dos documentos legales distintos y ambos son obligatorios para operar una tienda en línea en México. Si aún no tienes uno, es el siguiente documento que te recomiendo generar.

15. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o del sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Torreón, Coahuila, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

17. Contacto

Para dudas sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +52 5535669412

*Promociones

• Envío gratis: aplica en pedidos desde $1,600 MXN a destinos dentro de la República Mexicana. No acumulable con otras promociones.
• Grupos 10+: el descuento aplica sobre piezas del mismo diseño. Precio sujeto a cotización según cantidad, tipo de prenda, tamaño del diseño y su impresión DTF con planchado.